Памятка о возврате товара
ООО «Компания Снабторг32» (далее — «Продавец»), сайт https://snabtorg32.ru. Настоящая памятка предоставляется в момент передачи товара и информирует Покупателя о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Срок возврата
Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней с момента получения товара.
Условия возврата
- сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
- сохранены ярлыки и заводская упаковка (по возможности);
- имеется документ, подтверждающий покупку (его отсутствие не лишает права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца).
Нельзя вернуть товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (п. 4 ст. 26.1 Закона).
Как оформить возврат
- сообщите Продавцу о возврате по адресу электронной почты
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или по телефону +7 (950) 696-39-99 с указанием сведений о заказе; - укажите способ возврата денежных средств (по умолчанию — тем же способом, которым была произведена оплата);
- передайте товар Продавцу согласованным способом.
Возврат денежных средств
Уплаченная за товар сумма (за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара) возвращается не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования.
Если товар оказался ненадлежащего качества
Вы вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона). Расходы на возврат такого товара несёт Продавец.
Подробные условия — в документе «Условия возврата и обмена товара»: https://snabtorg32.ru/returns.
Реквизиты Продавца
ООО «Компания Снабторг32»
ОГРН: 1203200004699
ИНН: 3257075780
КПП: 325701001
Адрес: 241027, г. Брянск, ул. Почтовая, д. 106Б
Email:
Телефон: +7 (950) 696-39-99
Компания "СНАБТОРГ32" начала свою деятельность в 2016 году с направления продаж профессиональных моющих средств для пищевых производств.
ООО "Компания Снабторг32" сегодня — это стабильная компания с огромным опытом работы.
«Компания Снабторг32» - не просто торгующая организация, мы предлагаем эффективное решение проблем уборки, стирки и гигиены любых производств и помещений. Профессионализм сотрудников компании решит проблему загрязнений любой сложности. А так же мы самостоятельно осуществляем услуги промышленного клининга.
“Компания Снабторг32” – официальный дистрибьютор в Брянске:
Компании Геникс
Российского производителя профессиональной химии для уборки и дезинфицирующих средств
Тересс Сервис
Один из европейских лидеров в производстве гигиенической бумажной продукции и диспенсеров
ООО «НПК Гермес»
Производство кожных антисептиков торговой марки VAKTIRIOL
Компании Дезков
Первый производитель дезинфекционных ковриков (TM DezKov) в России. Дезковрики DezKov запатентованы и сертифицированы.
ООО "ПЕСТЭКС"
Является одним из лидеров на рынке товаров для проведения дератизационных, дезинсекционных, дезинфекционных работ и мероприятий по пест-контролю.
Фирма ООО «Неохимакс»
Основана на базе ведущего научно-исследовательского института хлорной подотрасли ФГУП НИИ «Синтез» с КБ. Предприятие специализируется на выпуске препаратов обеззараживающих воду, а так же моющих и дезинфицирующих средств.
Компании VORTEX
Разработчик и производитель широкой линейки профессиональных продуктов и комплексных решений с высокой экономической эффективностью в области чистоты и защиты для различных индустрий.
Мы ежедневно поставляем моющие средства, средства дезинфекции, уборочный инвентарь, средства для стирки, дезковрики и санитарно-гигиеническую продукцию на предприятия пищевой промышленности, в медицинские и учебные учреждения, производственные и офисные помещения, отели, склады, автосервисы, торговые центры и небольшие коммерческие объекты.
Почему сотрудничать
с нами выгодно
Предоставляем тестовые образцы продукции
При необходимости приедем на объект и проведем бесплатный клинтест, чтобы вы убедились в эффективности средств до их покупки
Наличная и безналичная оплата
Работаем с юридическими и физическими лицами.
Качество
Качественный инвентарь и моющие средсва, произведенные лидерами отрасли. Весь товар сертифицирован и лицензирован.
Лояльность
Мы лояльно относимся к каждому покупателю и при любой ситуации всегда готовы пойти навстречу.
Консультация
Проконсультируем по любому вопросу, что касается моющих средств, дезсредств, средств для стирки и уборочного инвентаря по системе HACCP.
Доставим заказ в любую точку России
Доставляем собственным транспортом и сотрудничаем с проверенными транспортными компаниями СДЭК, ПЭК, Деловые линии.
Адрес
Реквизиты
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, реализуемые ООО «Компания Снабторг32» (далее — «Оператор»), с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через веб-сайт https://snabtorg32.ru (далее — «Сайт»), а также при заключении и исполнении договоров с субъектом.
1.3. Использование Сайта (просмотр страниц) само по себе не требует предоставления персональных данных. Персональные данные предоставляются субъектом добровольно при заполнении форм обратной связи и заявок на Сайте либо при обращении к Оператору иными способами. Направляя данные через формы Сайта, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. Обработка данных, указанных в форме, для рассмотрения заявки и заключения (исполнения) договора осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ и не требует отдельного согласия. Согласие на дополнительные цели (рассылки, веб-аналитика) предоставляется отдельной отметкой в форме. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельным документом (Согласие на обработку персональных данных) посредством отдельной, заранее не отмеченной отметки под формой.
1.4. Предоставление персональных данных является добровольным. В случае несогласия с условиями обработки пользователь вправе не предоставлять свои персональные данные.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор — юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.5. Согласие на обработку персональных данных — свободное, конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное волеизъявление субъекта, которым он разрешает обработку своих персональных данных.
3. Категории субъектов и персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- Посетители Сайта — лица, оставившие заявку или обратившиеся за консультацией;
- Заказчики — лица, заключившие с Оператором договор.
3.2. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
3.2.1. Данные, предоставляемые при заполнении форм заявки/обратной связи на Сайте:
- Имя
- Номер телефона
- Адрес электронной почты (при наличии)
3.2.2. Данные, предоставляемые при оформлении и исполнении заказа на товары:
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес доставки
- Сведения о заказе (состав и сумма)
3.2.3. Технические данные, получаемые автоматически при использовании Сайта:
- IP-адрес
- Данные файлов cookie
- Информация о браузере и операционной системе
- Данные о посещённых страницах Сайта
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья и т. п.), а также биометрические персональные данные.
3.4. Сайт ориентирован на совершеннолетних пользователей. Персональные данные несовершеннолетних обрабатываются только с согласия их законных представителей.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Обработка заявок и обращений, поступивших через Сайт
- Связь с пользователем, проведение консультаций и предварительного расчёта стоимости
- Ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ
- Рассмотрение обращений субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей, связанных с продажей товаров: оформление, обработка и исполнение заказа; заключение и исполнение договора розничной купли-продажи; доставка товара; проведение расчётов; информирование о статусе заказа; рассмотрение обращений и возвратов.
4.2. Дополнительные цели обработки реализуются только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных:
- Направление информационных сообщений и сведений об услугах и (или) товарах Оператора
- Улучшение качества обслуживания и анализ посещаемости Сайта средствами веб-аналитики
Направление рекламных и информационных рассылок осуществляется только при наличии предварительного согласия субъекта (Согласие на получение рекламной информации), выраженного отдельной отметкой (не проставленной по умолчанию), в соответствии со ст. 18 Федерального закона «О рекламе». Согласие может быть отозвано в любой момент.
5. Правовые основания обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятые в соответствии с ним нормативные правовые акты
- Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 9 152-ФЗ)
- Договор, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также заключаемый по инициативе субъекта договор
- Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», Налоговый кодекс РФ и иные акты, возлагающие на Оператора обязанности по учёту
- Осуществление прав и законных интересов Оператора, не нарушающее права и свободы субъекта персональных данных
Обработка данных систем веб-аналитики и файлов cookie (за исключением строго необходимых) осуществляется исключительно на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 9 152-ФЗ). Законные интересы Оператора служат правовым основанием обработки только для иных целей (в частности, обеспечение безопасности Сайта и защита от мошенничества).
Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельным документом (Согласие на обработку персональных данных) посредством отдельной, заранее не отмеченной отметки под формой.
Оператор подаёт уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор в установленном порядке.
5.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется в соответствии с требованиями, действующими с 01.09.2025: оно является конкретным, предметным, информированным и сознательным, даётся отдельно от иных согласий и документов и выражается посредством активного действия субъекта (например, проставления отметки в соответствующем поле формы). Согласие по умолчанию или путём бездействия (молчания) не допускается.
5.3. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать своё согласие, направив соответствующее обращение Оператору способами, указанными в разделе 13 настоящей Политики. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка продолжается на ином правовом основании (исполнение договора, требования законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте).
6. Способы и сроки обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
6.2. Локализация данных граждан РФ. В соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ (в редакции Федерального закона от 28.02.2025 № 23-ФЗ, действующей с 01.07.2025) при сборе персональных данных, в том числе через Сайт, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Указанное требование распространяется и на лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора.
6.3. Персональные данные обрабатываются в течение следующих сроков:
- Заявки и обращения, не повлёкшие заключения договора: 1 год с момента последнего обращения
- Данные по исполнению договорных обязательств: в течение срока действия договора и 3 года после его завершения
- Данные, обрабатываемые для целей бухгалтерского и налогового учёта: не менее 5 лет в соответствии с законодательством РФ
- Данные, обрабатываемые на основании согласия (рассылки, веб-аналитика): до отзыва согласия или достижения цели обработки
- Данные файлов cookie и систем веб-аналитики: в соответствии со сроками, установленными настройками соответствующих сервисов
6.4. По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличению, если иное не предусмотрено законодательством РФ или договором. Оператор уничтожает персональные данные в сроки, установленные ст. 21 152-ФЗ, если:
- достигнуты цели обработки персональных данных либо отпала необходимость в их достижении;
- истёк срок действия согласия субъекта персональных данных или согласие отозвано;
- поступило требование субъекта персональных данных при условии отсутствия иных правовых оснований обработки;
- выявлена неправомерная обработка персональных данных.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ либо необходимых для достижения целей обработки:
7.1.1. Для исполнения договора и оказания услуг (в объёме, необходимом для соответствующей операции):
- Курьерские и почтовые службы — для доставки документов и материалов
- Банки — для проведения расчётов по договору (безналичным переводом)
- Сервисы отправки уведомлений (SMS, e-mail) — для информирования о статусе заявки и заказа
7.1.2. По требованию закона:
- Органам государственной власти, в том числе судам, правоохранительным и контролирующим органам, в случаях и в порядке, установленных законодательством РФ
7.1.3. Для обеспечения работы сайта и деятельности Оператора:
- Провайдер хостинга и размещения сайта
- Организации и специалисты, обеспечивающие техническую поддержку и сопровождение сайта (IT-аутсорсинг)
- Операторы телефонии и колл-центр — для приёма и обработки обращений и звонков
- Бухгалтерское сопровождение — для ведения учёта
7.2. При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Оператор поручает обработку на основании заключённого с ними договора (в том числе договора оказания услуг), содержащего предусмотренные частью 3 статьи 6 152-ФЗ условия — перечень действий и цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных (статьи 18.1, 19), — в объёме не ниже уровня защиты, обеспечиваемого Оператором. Заключение отдельного «договора поручения» не требуется, если эти условия включены в действующий договор. Перечень в пункте 7.1 носит характер возможных категорий лиц и не означает, что данные фактически передаются каждому из них; передача осуществляется только при реальном привлечении соответствующего лица. Ответственность перед субъектом за действия привлечённых лиц несёт Оператор.
Для исполнения договора и доставки заказа Оператор поручает обработку персональных данных третьим лицам на основании договора, содержащего предусмотренные частью 3 статьи 6 152-ФЗ условия (перечень действий и цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных): службам доставки и логистики; организациям, обеспечивающим приём платежей (эквайринг). Данные передаются в объёме, необходимом для соответствующей операции; ответственность перед субъектом за действия привлечённых лиц несёт Оператор.
7.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Обработка персональных данных производится на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
8. Меры безопасности и автоматизированная обработка
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в соответствии со ст. 18.1 и 19 152-ФЗ:
- Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных
- Издание документов, определяющих политику в отношении обработки персональных данных
- Ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным, и ознакомление их с требованиями законодательства РФ
- Применение средств защиты информации, прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия
- Учёт машинных носителей персональных данных
- Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по реагированию
- Восстановление персональных данных, изменённых или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа
- Внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства РФ
8.2. Автоматизированная обработка. Для обработки персональных данных Оператор использует, в частности:
- Систему управления Сайтом (CMS)
- Средства учёта заявок и взаимодействия с клиентами
- Средства автоматической отправки уведомлений
8.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных (ст. 16 152-ФЗ).
9. Права субъекта персональных данных
9.1. Субъект персональных данных имеет право (ст. 14 152-ФЗ):
- Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе сведения о целях, способах и сроках обработки, а также о лицах, которым могут передаваться данные
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Возражать против обработки персональных данных
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) или в судебном порядке
- Требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда, причинённых неправомерной обработкой персональных данных
9.2. Сроки рассмотрения обращений. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные 152-ФЗ. Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, с уведомлением заявителя). Иные обращения рассматриваются в срок до 30 дней.
9.3. Для реализации указанных прав субъект персональных данных может обратиться к Оператору по адресу электронной почты:
9.4. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта и подтвердить его участие в отношениях с Оператором, в частности:
- Фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных
- Сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (например, номер договора, контактные данные, указанные в заявке)
- Содержание требования
- Подпись субъекта персональных данных или его представителя (при письменном обращении)
10. Использование cookie и сервисов веб-аналитики
10.1. На Сайте используются файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, обрабатывающий данные на территории Российской Федерации.
10.2. Cookie — это небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении Сайта.
10.2.1. Подробное описание типов используемых файлов cookie (необходимые, функциональные, аналитические и, при использовании, рекламные) и сроков их хранения приведено в Политике использования файлов cookie.
10.3. При первом посещении Сайта пользователю показывается информационный баннер. Необходимые cookie используются для обеспечения работы Сайта. Аналитические и функциональные cookie, а также счётчик Яндекс.Метрики активируются только после того, как пользователь выразил согласие активным действием в баннере уведомления об использовании cookie. Пользователь вправе отказаться от необязательных cookie в баннере, а также изменить или отозвать ранее данное согласие, удалив сохранённые cookie и управляя ими в настройках браузера (при следующем посещении баннер отобразится снова). Отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой можно с помощью браузерного дополнения: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. Сроки хранения cookie указаны в Политике использования файлов cookie. Отключение cookie может ограничить функциональность Сайта.
10.4. Обработка данных сервисом веб-аналитики осуществляется в соответствии с его условиями:
- Яндекс.Метрика: https://yandex.ru/legal/confidential/
11. Уведомление об инцидентах безопасности
11.1. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ:
- в течение 24 часов с момента выявления инцидента — о произошедшем инциденте, его предполагаемых причинах и предполагаемом вреде, а также о принятых мерах;
- в течение 72 часов с момента выявления инцидента — о результатах внутреннего расследования и о лицах, действия которых стали причиной инцидента (при наличии).
11.2. Субъекты персональных данных при необходимости уведомляются об инциденте, затрагивающем их права, незамедлительно после его выявления.
11.3. Содержание уведомления субъектам:
- Описание характера нарушения безопасности
- Вероятные последствия нарушения
- Меры, принятые или планируемые к принятию Оператором
- Контактная информация для получения дополнительных сведений
11.4. Способы уведомления субъектов:
- По электронной почте или телефону (при наличии актуальных контактных данных)
- Размещение общего уведомления на Сайте (при массовом инциденте)
12. Изменения политики конфиденциальности
12.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
12.2. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.
12.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.4. Действующая версия Политики конфиденциальности постоянно доступна на странице по адресу: https://snabtorg32.ru/privacy.
13. Контактная информация
13.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав субъекты персональных данных могут обращаться к Оператору:
ООО «Компания Снабторг32»
ОГРН: 1203200004699
ИНН: 3257075780
КПП: 325701001
Адрес: 241027, г. Брянск, ул. Почтовая, д. 106Б
Email:
Телефон: +7 (950) 696-39-99
Сайт: https://snabtorg32.ru
Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: ООО «Компания Снабторг32» (
Контакты для обращений субъектов персональных данных (общие вопросы, запросы на исправление и удаление данных, отзыв согласия, жалобы, уведомления об инцидентах):
Время рассмотрения обращений:
- Предоставление сведений об обработке: до 10 рабочих дней
- Иные обращения: до 30 дней
Дата последнего обновления: 2026-06-27
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования cookie (далее — «Политика») устанавливает порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на веб-сайте https://snabtorg32.ru (далее — «Сайт»), принадлежащем ООО «Компания Снабторг32» (ИНН 3257075780, ОГРН 1203200004699) (далее — «Оператор сайта»).
1.2. Необходимые (технические) cookie используются автоматически для обеспечения работы основных функций Сайта и не требуют согласия пользователя.
1.3. Аналитические и рекламные cookie, позволяющие идентифицировать пользователя, относятся к персональным данным и обрабатываются на основании согласия пользователя в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Такое согласие выражается активным действием — нажатием соответствующей кнопки подтверждения в баннере уведомления об использовании cookie.
1.4. До момента получения согласия скрипты систем веб-аналитики и иных необязательных cookie не загружаются и не выполняются, а соответствующие cookie не устанавливаются. В случае несогласия пользователь может отклонить их использование через cookie-баннер либо настроить соответствующим образом свой браузер.
2. Что такое cookie
2.1. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя (компьютер, планшет, смартфон) при посещении веб-сайтов.
2.2. Cookie содержат информацию, которая позволяет веб-сайту «запоминать» действия и предпочтения пользователя в течение определённого периода времени.
2.3. Cookie не содержат вирусов и не могут получить доступ к жёсткому диску пользователя, но могут содержать персональные данные.
3. Типы cookie, используемых на сайте
3.1. По назначению
3.1.1. Необходимые (строго необходимые, технические) cookie
- Назначение: обеспечивают базовую функциональность сайта
- Примеры использования: идентификация сессии пользователя, сохранение данных, введённых в формы, обеспечение безопасности (защита от CSRF-атак)
- Правовая основа: не требуют согласия, так как необходимы для работы сайта
- Согласие: используются автоматически
3.1.2. Функциональные cookie
- Назначение: улучшают пользовательский опыт и запоминают выбор пользователя
- Примеры использования: запоминание товаров в корзине, выбранного региона доставки, выбранной валюты, недавно просмотренных товаров
- Правовая основа: согласие пользователя
- Согласие: выбираются пользователем в cookie-баннере
3.1.3. Аналитические cookie
- Назначение: сбор статистики посещений и анализ поведения пользователей для улучшения сайта. Указанные cookie позволяют идентифицировать пользователя и относятся к персональным данным, поэтому обрабатываются только на основании согласия (статья 9 152-ФЗ)
- Примеры использования: Яндекс.Метрика
- Правовая основа: согласие пользователя
- Согласие: устанавливаются только после активного согласия через cookie-баннер
3.1.4. Рекламные cookie
- Назначение: показ релевантных рекламных материалов и оценка их эффективности. При использовании такие cookie позволяют идентифицировать пользователя и относятся к персональным данным
- Правовая основа: согласие пользователя
- Согласие: устанавливаются только после активного согласия через cookie-баннер; при отсутствии согласия не используются
3.2. По времени хранения
3.2.1. Сеансовые cookie — удаляются при закрытии браузера, используются для сохранения состояния сессии.
3.2.2. Постоянные cookie — сохраняются на устройстве в течение определённого периода. Конкретные сроки хранения по каждому cookie приведены в разделе 4.
3.3. По принадлежности
3.3.1. Собственные cookie — устанавливаются непосредственно нашим Сайтом.
3.3.2. Сторонние cookie — устанавливаются внешним сервисом веб-аналитики (Яндекс.Метрика).
4. Подробная информация об используемых cookie
4.1. Необходимые (технические) cookie (используются автоматически)
Необходимые cookie сайта: идентификация сессии пользователя, сохранение данных в формах, защита от CSRF-атак, базовые настройки отображения.
4.2. Аналитические cookie (требуют согласия)
Яндекс.Метрика: уникальный идентификатор пользователя, дата первого посещения, параметры посещения. Обработка данных осуществляется на территории Российской Федерации.
4.3. Перечень используемых cookie
- _ym_uid (Яндекс.Метрика, сторонний, идентификатор посетителя) — до 1 года;
- _ym_d (Яндекс.Метрика, сторонний, дата первого визита) — до 1 года;
- _ym_isad (Яндекс.Метрика, сторонний, определение блокировщиков) — до 1 года;
- сессионный cookie сайта (собственный, сессия, защита от CSRF) — до закрытия браузера.
5. Управление cookie
5.1. Активное согласие на сайте
5.1.1. При первом посещении Сайта отображается информационный баннер об использовании cookie со ссылками на настоящую Политику и иные документы Оператора. С его помощью пользователь может:
- дать согласие на использование необязательных (аналитических и рекламных) cookie;
- отказаться от необязательных cookie — в этом случае используются только необходимые cookie.
5.1.2. Обязательное активное действие: необязательные cookie (аналитические и рекламные) используются только после явного согласия пользователя. До получения такого согласия скрипты соответствующих систем не загружаются и не выполняются.
5.1.3. Изменить или отозвать ранее сделанный выбор можно, удалив сохранённые файлы cookie в настройках браузера (раздел 5.2): при следующем посещении Сайта баннер отобразится снова, и выбор можно сделать заново.
5.1.4. Необходимые cookie всегда активны и не могут быть отключены, поскольку обеспечивают работу Сайта. Необязательные cookie (аналитические и рекламные) используются только при согласии пользователя; от них можно отказаться в баннере или средствами браузера.
5.2. Настройки браузера
5.2.1. Пользователь может в любой момент удалить уже сохранённые cookie и запретить их сохранение в настройках своего браузера (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge и иные). Управление cookie находится в разделе настроек конфиденциальности соответствующего браузера.
5.2.2. При полном отключении cookie часть функций Сайта может работать некорректно.
5.3. Отключение отдельных сервисов
5.3.1. Для отказа от сбора данных системой Яндекс.Метрика пользователь может установить браузерное дополнение для отключения: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
5.4. Отзыв согласия
5.4.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие на использование аналитических и рекламных cookie, удалив сохранённые файлы cookie в настройках браузера (раздел 5.2): при следующем посещении Сайта баннер отобразится снова и позволит отказаться от необязательных cookie. Отозвать согласие также можно, направив обращение Оператору по контактным данным, указанным в настоящей Политике.
5.4.2. После отзыва согласия необязательные cookie не устанавливаются, а ранее установленные удаляются (в том числе средствами браузера, как указано в пункте 5.2). Отзыв согласия так же прост, как его предоставление.
6. Последствия отключения cookie
6.1. При отключении необходимых cookie: нарушение работы форм на сайте, сброс данных при переходе между страницами, проблемы с безопасностью.
6.2. При отключении функциональных cookie: сброс выбранного региона и валюты, очистка корзины при переходе между страницами, отсутствие персонализации.
6.3. При отключении аналитических и рекламных cookie: невозможность улучшения сайта на основе статистики, отсутствие анализа пользовательского опыта.
7. Обработка данных
7.1. Данные, получаемые с помощью cookie, обрабатываются на территории Российской Федерации. Серверы системы веб-аналитики Яндекс.Метрика, обрабатывающей данные cookie, расположены на территории Российской Федерации.
7.2. Обработка данных аналитических cookie осуществляется обществом с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС» по поручению Оператора (часть 3 статьи 6 152-ФЗ) на условиях, размещённых по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/.
7.3. Права пользователя:
- отказаться от использования аналитических и рекламных cookie;
- получать информацию о составе и целях обрабатываемых данных;
- отозвать согласие на использование необязательных cookie;
- требовать прекращения обработки и удаления соответствующих данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в судебном порядке.
8. Фиксация согласия
8.1. Факт предоставления согласия на использование необязательных cookie фиксируется Оператором с указанием даты и времени согласия, выбранного пользователем варианта использования cookie (согласие на необязательные cookie либо отказ от них) и версии (редакции) настоящей Политики, действовавшей на момент согласия.
8.2. Указанные сведения сохраняются в журнале согласий и используются для подтверждения факта, объёма и условий полученного согласия. При изменении состава используемых cookie или редакции Политики у пользователя запрашивается согласие повторно.
9. Безопасность и защита данных
9.1. Все cookie обрабатываются в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Применяются следующие меры безопасности:
- использование защищённых соединений (HTTPS);
- применение атрибутов защиты cookie (Secure, HttpOnly, SameSite);
- ограничение состава данных, сохраняемых в cookie;
- ограничение доступа к собственным cookie только для нашего домена.
10. Изменения в политике
10.1. Оператор сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.
10.2. О существенных изменениях пользователи уведомляются путём размещения уведомления на Сайте и обновления даты последней редакции.
10.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
11. Контактная информация
11.1. По вопросам использования cookie можно обращаться по адресу электронной почты
11.2. Ответственный за обработку персональных данных: ООО «Компания Снабторг32».
12. Полезные ссылки
- Политика конфиденциальности
- Согласие на обработку персональных данных
- Пользовательское соглашение
- Публичная оферта
- Согласие на получение рекламной информации
Реквизиты Оператора
ООО «Компания Снабторг32»
ОГРН: 1203200004699
КПП: 325701001
ИНН: 3257075780
Адрес: 241027, г. Брянск, ул. Почтовая, д. 106Б
Email:
Телефон: +7 (950) 696-39-99
Сайт: https://snabtorg32.ru
Дата последнего обновления: 2026-06-27